Τελευταία ενημέρωση: 13 Μαΐου 2026
Η Nova Luce S.A. ("Nova Luce", "Εταιρεία", "εμείς", "μας" ή "μας") δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα και να τα χειρίζεται με υπευθυνότητα, διαφάνεια και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγονται και χρησιμοποιούνται τα προσωπικά δεδομένα όταν φυσικά πρόσωπα επισκέπτονται το novaluce.com, επικοινωνούν με τη Nova Luce, εγγράφονται σε ενημερωτικά δελτία ή αποκτούν πρόσβαση στην πλατφόρμα B2B της Εταιρείας.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας για τις επεξεργασίες που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου είναι:
Nova Luce S.A.
63ο χλμ. Εθνικής Οδού Αθηνών-Λαμίας
Περιοχή Πεύκου Δήμα
32009 Σχηματάρι
Βοιωτία, Ελλάδα
Τηλ.: +30 2262058121
Email: [email protected]
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, τα σχετικά αιτήματα μπορούν να αποστέλλονται στο [email protected].
2. Σε ποιους εφαρμόζεται η πολιτική
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εφαρμόζεται σε:
επισκέπτες της δημόσιας ιστοσελίδας·
φυσικά πρόσωπα που επικοινωνούν με τη Nova Luce μέσω φορμών επικοινωνίας, email ή άλλων μέσων·
φυσικά πρόσωπα που εγγράφονται σε ενημερωτικά δελτία ή σε εμπορικές επικοινωνίες·
εξουσιοδοτημένους χρήστες της πλατφόρμας B2B· και
εκπροσώπους, εργαζομένους και πρόσωπα επικοινωνίας πελατών, προμηθευτών και επιχειρηματικών συνεργατών.
Η πλατφόρμα B2B προορίζεται για επαγγελματίες χρήστες. Οι λογαριασμοί χρηστών δημιουργούνται από τη Nova Luce για υφιστάμενους επαγγελματίες πελάτες και δεν δημιουργούνται με αυτοεγγραφή από επισκέπτες της ιστοσελίδας.
3. Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων
Ανάλογα με τη σχέση με τη Nova Luce και τον τρόπο χρήσης της ιστοσελίδας ή της πλατφόρμας, η Nova Luce μπορεί να επεξεργάζεται τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
Δεδομένα που παρέχονται απευθείας
όνομα και επώνυμο·
διεύθυνση email·
αριθμός τηλεφώνου·
διεύθυνση χρέωσης·
διεύθυνση αποστολής·
στοιχεία λογαριασμού και σύνδεσης·
στοιχεία εταιρείας και επαγγελματικής επικοινωνίας·
το περιεχόμενο μηνυμάτων που αποστέλλονται μέσω φορμών επικοινωνίας ή email· και
στοιχεία εγγραφής σε ενημερωτικά δελτία.
Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα
Κατά τη χρήση της ιστοσελίδας ή της πλατφόρμας, ορισμένα τεχνικά δεδομένα και δεδομένα χρήσης ενδέχεται επίσης να συλλέγονται αυτόματα, όπως:
διεύθυνση IP·
τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης·
πληροφορίες συσκευής και λειτουργικού συστήματος·
δεδομένα χρήσης και πλοήγησης·
ημερομηνία και ώρα πρόσβασης·
διευθύνσεις παραπομπής και σελίδες που επισκέφθηκε ο χρήστης· και
διαγνωστικά δεδομένα, δεδομένα σφαλμάτων, κρασαρίσματος και απόδοσης.
4. Πώς συλλέγονται τα προσωπικά δεδομένα
Η Nova Luce μπορεί να συλλέγει προσωπικά δεδομένα απευθείας από το υποκείμενο των δεδομένων, από τον επαγγελματικό πελάτη που ορίζει τους εξουσιοδοτημένους χρήστες του, καθώς και αυτόματα μέσω της λειτουργίας της ιστοσελίδας και της πλατφόρμας.
Δεδομένα μπορεί να συλλέγονται όταν:
ένας επισκέπτης υποβάλλει αίτημα επικοινωνίας·
ένα άτομο εγγράφεται στο ενημερωτικό δελτίο·
δημιουργείται λογαριασμός για εξουσιοδοτημένο επαγγελματία χρήστη·
ένας εξουσιοδοτημένος χρήστης υποβάλλει ή διαχειρίζεται παραγγελίες B2B·
ένας χρήστης επικοινωνεί με τη Nova Luce· ή
οι τεχνολογίες της ιστοσελίδας παράγουν τεχνικές πληροφορίες και καταγραφές.
5. Σκοποί της επεξεργασίας
Η Nova Luce μπορεί να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:
για τη λειτουργία, συντήρηση και ασφάλεια της ιστοσελίδας και της πλατφόρμας B2B·
για τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών χρηστών για εξουσιοδοτημένους επαγγελματίες χρήστες·
για την παραλαβή, επεξεργασία και διαχείριση παραγγελιών και σχετικών επικοινωνιών·
για την απάντηση σε αιτήματα, ερωτήματα και μηνύματα·
για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης λογαριασμών·
για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων και εμπορικών επικοινωνιών όπου επιτρέπεται από τον νόμο ή βάσει συγκατάθεσης·
για την παρακολούθηση της απόδοσης, της χρήσης και των τεχνικών ζητημάτων της ιστοσελίδας·
για την αποτροπή απάτης, κακής χρήσης, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και άλλων περιστατικών ασφάλειας·
για τη διατήρηση εσωτερικών επιχειρηματικών αρχείων·
για τη συμμόρφωση με νομικές, φορολογικές, λογιστικές, κανονιστικές και συμβατικές υποχρεώσεις· και
για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
6. Νομικές βάσεις επεξεργασίας
Όταν εφαρμόζεται ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), η Nova Luce βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις, ανάλογα με τις περιστάσεις:
εκτέλεση σύμβασης ή ενέργειες πριν από τη σύναψη σύμβασης·
έννομα συμφέροντα, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης σχέσεων με πελάτες, της λειτουργίας και ασφάλειας της ιστοσελίδας και της πλατφόρμας, της επιχειρηματικής διαχείρισης, της βελτίωσης των υπηρεσιών και της προστασίας νομικών δικαιωμάτων·
συγκατάθεση, όπου απαιτείται, συμπεριλαμβανομένων των εγγραφών σε ενημερωτικά δελτία και ορισμένων cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών· και
συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
Όταν τα προσωπικά δεδομένα είναι απαραίτητα για τη σύναψη ή διαχείριση μιας επιχειρηματικής σχέσης, τη δημιουργία λογαριασμού ή την επεξεργασία παραγγελίας, η μη παροχή των δεδομένων αυτών μπορεί να εμποδίσει τη Nova Luce να παρέχει τη σχετική υπηρεσία ή να ανταποκριθεί αποτελεσματικά.
7. Ενημερωτικά δελτία και εμπορικές επικοινωνίες
Όταν ένα άτομο εγγράφεται για να λαμβάνει ενημερωτικά δελτία ή εμπορικές επικοινωνίες, η Nova Luce μπορεί να επεξεργάζεται στοιχεία επικοινωνίας και πληροφορίες που σχετίζονται με την εγγραφή για τον σκοπό αυτό.
Τα άτομα μπορούν να διαγραφούν από τις εμπορικές επικοινωνίες ανά πάσα στιγμή, χρησιμοποιώντας τον μηχανισμό διαγραφής που περιλαμβάνεται στην εκάστοτε επικοινωνία.
8. Αποδέκτες και γνωστοποιήσεις
Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να γνωστοποιούνται, μόνο κατά περίπτωση και σε αναγκαίο βαθμό, σε κατηγορίες αποδεκτών όπως:
πάροχοι που υποστηρίζουν τη φιλοξενία της ιστοσελίδας, την υποδομή, τη συντήρηση, τις επικοινωνίες, την ανάλυση, την ασφάλεια και την παρακολούθηση·
επαγγελματικοί σύμβουλοι, ελεγκτές, ασφαλιστές και νομικοί σύμβουλοι·
αρμόδιες αρχές, ρυθμιστικές αρχές, δικαστήρια, αρχές επιβολής του νόμου ή άλλα τρίτα μέρη, όταν η γνωστοποίηση απαιτείται από τον νόμο ή είναι αναγκαία για την προστασία δικαιωμάτων και έννομων συμφερόντων· και
τρίτα μέρη που συμμετέχουν σε συγχώνευση, εξαγορά, αναδιοργάνωση, πώληση περιουσιακών στοιχείων, χρηματοδότηση ή παρόμοια επιχειρηματική συναλλαγή.
Η Nova Luce δεν πωλεί προσωπικά δεδομένα έναντι χρηματικού ανταλλάγματος και δεν κοινοποιεί εν γνώσει της προσωπικά δεδομένα για διαφημιστικούς σκοπούς συμπεριφορικής στόχευσης μεταξύ διαφορετικών περιβαλλόντων.
9. Διεθνείς διαβιβάσεις
Επειδή ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών ή τεχνικά συστήματα ενδέχεται να λειτουργούν διεθνώς, τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να επεξεργάζονται σε χώρες εκτός της χώρας από την οποία ο χρήστης αποκτά πρόσβαση στην ιστοσελίδα, συμπεριλαμβανομένων χωρών εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ή του Ηνωμένου Βασιλείου.
Όταν απαιτείται από τον νόμο, η Nova Luce θα εφαρμόζει κατάλληλες εγγυήσεις για τέτοιες διαβιβάσεις, συμπεριλαμβανομένων μηχανισμών διαβίβασης που αναγνωρίζονται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
10. Διατήρηση
Η Nova Luce διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης επιχειρηματικών σχέσεων, της διαχείρισης λογαριασμών, της διαχείρισης παραγγελιών, της νομικής συμμόρφωσης, της επίλυσης διαφορών, της ασφάλειας και της προστασίας έννομων επιχειρηματικών συμφερόντων.
Οι περίοδοι διατήρησης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την κατηγορία των δεδομένων και το πλαίσιο της επεξεργασίας. Ειδικότερα:
τα αρχεία ασφάλειας και πρόσβασης μπορούν να διατηρούνται για τουλάχιστον 12 μήνες για σκοπούς παρακολούθησης ασφάλειας, διερεύνησης περιστατικών, πρόληψης απάτης, επίλυσης τεχνικών προβλημάτων και ακεραιότητας συστημάτων·
τα αρχεία λογαριασμών πελατών, παραγγελιών και επιχειρηματικών σχέσεων μπορούν να διατηρούνται για τη διάρκεια της εμπορικής σχέσης και για εύλογο χρονικό διάστημα μετά τη λήξη της, συμπεριλαμβανομένου του χρόνου που απαιτείται για τη συμμόρφωση με νομικές, φορολογικές, λογιστικές, ελεγκτικές και αποδεικτικές απαιτήσεις·
τα αιτήματα επικοινωνίας και η σχετική αλληλογραφία μπορούν γενικά να διατηρούνται έως και 24 μήνες μετά την τελευταία σχετική επικοινωνία, εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερο διάστημα για παρακολούθηση, διαχείριση διαφορών, νομικές αξιώσεις ή τήρηση επιχειρηματικών αρχείων· και
τα δεδομένα εγγραφής σε ενημερωτικά δελτία μπορούν να διατηρούνται μέχρι το άτομο να διαγραφεί, να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του ή να ενημερωθεί/καθαριστεί διαφορετικά η λίστα αποστολής.
Όταν η διαγραφή δεν είναι δυνατή ή δεν απαιτείται λόγω νομικών, κανονιστικών, συμβατικών, αποδεικτικών, λόγων ασφαλείας ή έννομων επιχειρηματικών λόγων, τα δεδομένα μπορεί να διατηρούνται και η πρόσβαση να περιορίζεται κατάλληλα.
11. Δικαιώματα υποκειμένου των δεδομένων
Με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας, τα άτομα ενδέχεται να έχουν το δικαίωμα να:
ζητήσουν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα·
ζητήσουν τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων·
ζητήσουν τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων·
ζητήσουν τον περιορισμό της επεξεργασίας·
εναντιωθούν στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα·
ζητήσουν τη φορητότητα των δεδομένων, όπου εφαρμόζεται·
ανακαλέσουν τη συγκατάθεσή τους ανά πάσα στιγμή όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση· και
υποβάλουν καταγγελία σε αρμόδια εποπτική αρχή.
Τα δικαιώματα αυτά δεν είναι απόλυτα και ενδέχεται να υπόκεινται σε νομικούς περιορισμούς ή εξαιρέσεις.
Για την άσκηση δικαιωμάτων απορρήτου, μπορεί να αποστέλλεται σχετικό αίτημα στο [email protected]. Η Nova Luce μπορεί να ζητήσει πληροφορίες που είναι αναγκαίες για την επαλήθευση της ταυτότητας του αιτούντος πριν προβεί σε ενέργειες επί του αιτήματος.
12. Ειδοποίηση απορρήτου Καλιφόρνιας
Εάν εφαρμόζεται ο California Consumer Privacy Act, όπως τροποποιήθηκε από τον California Privacy Rights Act, οι κάτοικοι Καλιφόρνιας ενδέχεται να έχουν το δικαίωμα, με την επιφύλαξη επαλήθευσης και των εφαρμοστέων εξαιρέσεων, να:
γνωρίζουν τις κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και γνωστοποιούνται·
ζητούν πρόσβαση σε συγκεκριμένα στοιχεία προσωπικών πληροφοριών·
ζητούν διαγραφή προσωπικών πληροφοριών·
ζητούν διόρθωση ανακριβών προσωπικών πληροφοριών· και
λαμβάνουν ίση μεταχείριση κατά την άσκηση των εφαρμοστέων δικαιωμάτων απορρήτου.
Η Nova Luce δεν πωλεί προσωπικές πληροφορίες και δεν κοινοποιεί εν γνώσει της προσωπικές πληροφορίες για διαφημιστικούς σκοπούς συμπεριφορικής στόχευσης μεταξύ διαφορετικών περιβαλλόντων.
Αιτήματα σχετικά με τα δικαιώματα απορρήτου της Καλιφόρνιας μπορούν να αποστέλλονται στο [email protected].
13. Ασφάλεια
Η Nova Luce εφαρμόζει εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που αποσκοπούν στην προστασία των προσωπικών δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του διαδικτύου ή μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν μπορεί να εγγυηθεί πλήρη ασφάλεια.
14. Ανήλικοι
Η ιστοσελίδα αποτελεί γενική επιχειρηματική και προϊοντική ιστοσελίδα. Η πλατφόρμα B2B προορίζεται αποκλειστικά για εξουσιοδοτημένους επαγγελματίες χρήστες και δεν σχεδιάζεται για παιδιά.
Η Nova Luce δεν συλλέγει εν γνώσει της προσωπικά δεδομένα από παιδιά μέσω της πλατφόρμας B2B. Εάν διαπιστωθεί ότι έχουν συλλεχθεί προσωπικά δεδομένα από παιδί σε περιστάσεις που απαιτούν ενέργεια βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, θα ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα.
15. Ιστοσελίδες τρίτων
Η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων, σελίδες κοινωνικών δικτύων ή ενσωματωμένο περιεχόμενο τρίτων. Η Nova Luce δεν ευθύνεται για τις πρακτικές απορρήτου των τρίτων αυτών, και οι χρήστες θα πρέπει να συμβουλεύονται τις σχετικές πολιτικές απορρήτου των αντίστοιχων υπηρεσιών.
16. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου
Η Nova Luce μπορεί να ενημερώνει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς, ώστε να αντικατοπτρίζει νομικές, τεχνικές ή επιχειρηματικές εξελίξεις. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα με την ενημερωμένη ημερομηνία στην κορυφή της πολιτικής.