Τελευταία ενημέρωση: 13 Μαΐου 2026
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση της λειτουργικότητας B2B του novaluce.com καθώς και την υποβολή επαγγελματικών παραγγελιών μέσω της πλατφόρμας της Nova Luce.
1. Στοιχεία εταιρείας
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις εκδίδονται από:
Nova Luce S.A.
63ο χλμ. Εθνικής Οδού Αθηνών-Λαμίας
Περιοχή Πεύκου Δήμα
32009 Σχηματάρι
Βοιωτία, Ελλάδα
Τηλ.: +30 2262058121
Email: [email protected]
2. Πεδίο εφαρμογής
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις εφαρμόζονται σε επαγγελματίες πελάτες, στους εξουσιοδοτημένους εκπροσώπους τους και στους εξουσιοδοτημένους χρήστες που αποκτούν πρόσβαση στην πλατφόρμα B2B της Nova Luce ή υποβάλλουν παραγγελίες μέσω αυτής.
Η δημόσια ιστοσελίδα παρέχεται για γενική ενημέρωση. Η λειτουργικότητα παραγγελιοληψίας B2B προορίζεται αποκλειστικά για επαγγελματική χρήση και όχι για καταναλωτικές αγορές.
3. Πρόσβαση στην πλατφόρμα B2B
Τα στοιχεία πρόσβασης εκδίδονται από τη Nova Luce σε υφιστάμενους επαγγελματίες πελάτες. Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι να διασφαλίζουν ότι τα στοιχεία σύνδεσης παραμένουν εμπιστευτικά και χρησιμοποιούνται μόνο από εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.
Η Nova Luce δύναται να αναστείλει, περιορίσει ή ανακαλέσει την πρόσβαση όταν αυτό είναι αναγκαίο για λόγους ασφάλειας, συντήρησης, παράβασης των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, μη εξόφλησης, κακής χρήσης ή για λειτουργικούς λόγους.
4. Πληροφορίες προϊόντων
Οι περιγραφές προϊόντων, οι εικόνες, οι προδιαγραφές, οι διαστάσεις, οι πληροφορίες διαθεσιμότητας, τα τεχνικά έγγραφα και λοιπό περιεχόμενο που δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα παρέχονται μόνο για γενική πληροφόρηση.
Η Nova Luce καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την ακρίβεια των πληροφοριών, αλλά διατηρεί το δικαίωμα να διορθώνει σφάλματα, να ενημερώνει προδιαγραφές, να αποσύρει προϊόντα και να τροποποιεί πληροφορίες προϊόντων χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
5. Παραγγελίες
Οι παραγγελίες που υποβάλλονται μέσω της πλατφόρμας B2B, μέσω email ή μέσω άλλων αποδεκτών επαγγελματικών καναλιών θεωρούνται αιτήματα αγοράς και υπόκεινται σε έλεγχο και αποδοχή από τη Nova Luce.
Η υποβολή παραγγελίας δεν δημιουργεί αυτομάτως δεσμευτική υποχρέωση της Nova Luce να παραδώσει τα προϊόντα. Μια παραγγελία καθίσταται δεσμευτική μόνο όταν γίνει ρητά αποδεκτή από τη Nova Luce ή όταν επιβεβαιωθεί διαφορετικά σύμφωνα με την εκάστοτε εμπορική διαδικασία.
Η Nova Luce διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί, ακυρώσει ή προσαρμόσει μια παραγγελία σε περιπτώσεις όπως μη διαθεσιμότητα προϊόντος, τιμολογιακά ή τεχνικά σφάλματα, υπόνοια κακής χρήσης, πιστωτικά ζητήματα ή άλλοι νόμιμοι επιχειρηματικοί λόγοι.
6. Τιμές και φόροι
Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, οι τιμές είναι επαγγελματικές τιμές και ενδέχεται να υπόκεινται σε εφαρμοστέους φόρους, δασμούς, έξοδα μεταφοράς, έξοδα διαχείρισης ή άλλες επιβαρύνσεις.
Η τελική τιμολόγηση, οι φόροι και οι εφαρμοστέες χρεώσεις μπορεί να επιβεβαιώνονται χωριστά σε προσφορές, επιβεβαιώσεις παραγγελίας, τιμολόγια ή άλλα εμπορικά έγγραφα.
7. Όροι πληρωμής
Δεν πραγματοποιείται online πληρωμή μέσω της ιστοσελίδας. Οι όροι πληρωμής συμφωνούνται ξεχωριστά μεταξύ της Nova Luce και του επαγγελματία πελάτη και ενδέχεται να αποτυπώνονται σε τιμολόγια, εμπορικές συμφωνίες ή ρυθμίσεις λογαριασμού.
Η μη συμμόρφωση με τους συμφωνημένους όρους πληρωμής μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή παραδόσεων, μη αποδοχή παραγγελιών, περιορισμό πρόσβασης στην πλατφόρμα ή σε άλλα νόμιμα ένδικα μέσα.
8. Παράδοση και διαθεσιμότητα
Οι χρόνοι παράδοσης, η διαθεσιμότητα, οι ρυθμίσεις αποστολής και τα χρονοδιαγράμματα αποστολής είναι ενδεικτικά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως.
Η Nova Luce δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου της, συμπεριλαμβανομένων διαταραχών στην εφοδιαστική αλυσίδα, προβλημάτων μεταφοράς, τελωνειακών καθυστερήσεων, γεγονότων ανωτέρας βίας ή ενεργειών τρίτων.
9. Έλεγχος και αναφορά προβλημάτων
Ο επαγγελματίας πελάτης οφείλει να ελέγχει τα παραδοθέντα προϊόντα μέσα σε εύλογο χρόνο μετά την παραλαβή.
Οποιαδήποτε ορατή έλλειψη, ζημιά, σφάλμα ή ελάττωμα θα πρέπει να αναφέρεται στη Nova Luce εγγράφως χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, μαζί με επαρκείς υποστηρικτικές λεπτομέρειες ώστε να καταστεί δυνατή η αξιολόγηση του ζητήματος.
10. Πνευματική ιδιοκτησία
Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που αφορούν την ιστοσελίδα, την πλατφόρμα, την τεκμηρίωση προϊόντων, τους καταλόγους, το τεχνικό υλικό, τις εικόνες, τα εμπορικά σήματα, τα λογότυπα και το εμπορικό υλικό παραμένουν στην ιδιοκτησία της Nova Luce ή του αντίστοιχου δικαιούχου.
Δεν παρέχεται κανένα δικαίωμα, τίτλος ή άδεια, πέραν του περιορισμένου βαθμού που είναι αναγκαίος για τη νόμιμη επιχειρηματική χρήση της ιστοσελίδας και της πλατφόρμας.
11. Επιτρεπτή χρήση
Οι χρήστες δεν επιτρέπεται να κάνουν κακή χρήση της ιστοσελίδας ή της πλατφόρμας B2B, να παρεμβαίνουν στη λειτουργία της, να επιχειρούν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, να χρησιμοποιούν εργαλεία αυτοματοποιημένης εξαγωγής χωρίς άδεια, να μεταδίδουν κακόβουλο κώδικα ή να χρησιμοποιούν την πλατφόρμα με οποιονδήποτε παράνομο ή επιβλαβή τρόπο.
Η Nova Luce δύναται να διερευνά περιστατικά κακής χρήσης και να λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά, συμβατικά ή νομικά μέτρα.
12. Εγγύηση και επιστροφές
Τα ζητήματα εγγύησης διέπονται από την εκάστοτε εφαρμοστέα Πολιτική Εγγύησης και τα ζητήματα επιστροφών διέπονται από την εκάστοτε εφαρμοστέα Πολιτική Επιστροφών, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως μεταξύ της Nova Luce και του επαγγελματία πελάτη.
Τυχόν ειδικοί όροι κατασκευαστή, ειδικοί όροι έργου, ειδικοί όροι προσφοράς ή χωριστά συμφωνημένοι συμβατικοί όροι ενδέχεται επίσης να ισχύουν όπου σχετικό.
13. Περιορισμός ευθύνης
Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η Nova Luce δεν ευθύνεται για έμμεσες, τυχαίες, ειδικές, αποθετικές ή απώλειας κέρδους ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση της ιστοσελίδας, της πλατφόρμας ή από οποιαδήποτε καθυστέρηση, σφάλμα ή διακοπή της υπηρεσίας.
Τίποτε στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη όπου ο αποκλεισμός ή ο περιορισμός αυτός απαγορεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
14. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από το δίκαιο της Ελλάδας.
Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από ή σε σχέση με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις υπάγεται στην αρμοδιότητα των κατά τόπον αρμόδιων δικαστηρίων της Ελλάδας, εκτός εάν η αναγκαστική νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.
15. Αλλαγές
Η Nova Luce δύναται να ενημερώνει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις κατά καιρούς. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα με την ενημερωμένη ημερομηνία που αναγράφεται ανωτέρω.